Cookies

Vår webbplats använder så kallade cookies, kakor. Det är textfiler som lagras på din dator, surfplatta eller mobil när du besöker vår webbplats. Cookien hämtas sedan av vår server när du gör ett nytt besök på webbplatsen. På så sätt känns olika webbläsare igen och det kan underlätta enskilda användares aktiviteter på webbplatsen.

Informationen i textfilen – cookien – används för att underlätta köp i vår e-butik, för att automatiskt fylla i olika formulärfält för att öka användarvänligheten och vid återbesök i e-butiken. Cookies kan också användas för att kontrollera om en användare svarat på frågor och undersökningar.

Vår webbplats använder också cookies för att kunna mäta och analysera besökstrafiken på webbsidorna.

Om du inte accepterar användandet av cookies kan du hantera cookies. När du besöker vår webbplats första gången får du en informationsruta där du kan acceptera eller hantera cookies. Beroende på hur du väljer att svara, kommer du att få frågan när du åter besöker webbplatsen. (Om du t ex avvisar alla cookies kommer vi inte att veta att du redan har svarat på frågan.) Du kan också ta bort och stänga av cookies via säkerhetsinställningarna i din webbläsare.

Om du stänger av alla cookies kan det innebära att funktionalitet på webbplatsen begränsas. Du kan läsa mer om hur du hanterar cookies på PTS webbplats: http://pts.se/sv/privat/internet/integritet/kakor-cookies/

Information om hantering av personuppgifter
Inredning & Design i Örsbäck har en policy för hur din personliga information behandlas och skyddas. Personuppgifter är all den information som kan användas för att identifiera en enskild person. Det kan t ex vara grundläggande uppgifter om dig, som namn och adress-/kontaktuppgifter, men också din köphistorik och ditt (din dators) ip-nummer.

Här berättar vi vilka personuppgifter vi hanterar och hur vi hanterar dem när du besöker våra webbsidor, handlar av oss i vår e-butik eller i andra sammanhang lämnar dina uppgifter till oss. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor eller synpunkter.

Ansvar för dina personuppgifter
Inredningsdetaljer i Örsbäck AB (Inredning & Design), Örsbäck 22, 914 90 Nordmaling, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi hämtar in och behandlar inom ramen för Inredning & Designs verksamhet.

Om du från vår webbplats följer en länk till något företag eller organisation och hos dem lämnar uppgifter om dig själv, är det företaget eller organisationen ansvarig för de uppgifter du lämnar där.

När du handlar av oss
När du handlar i vår e-butik samlar vi in ditt namn, din adress, e-postadress, telefonnummer och ip-nummer, betalningsuppgifter, köp- och orderhistorik. De lagras och skyddas hos vår e-handelsleverantör och används främst för att fullgöra avtalet om leverans till dig och i vår bokföring, men även för varuplanering och statistik.

I e-butiken skiljer vi på köp och betalning. Du köper av oss, betalar till Klarna. Därför kan ditt personnummer, i betalningsdelen av köpprocessen, samlas in av leverantören av betaltjänsten (Klarna).

Vi  lagrar inte kortnummer. När du betalar med kort i vår e-butik eller väljer att använda konto hos Klarna, hanteras i båda fall dina kortuppgifter/andra uppgifter på ett säkert sätt av betaltjänstleverantören Klarna. Om du betalar med banköverföring ser vi att vi fått betalning av dig och ditt kontonummer via vårt företagskonto i vår bank, men vi lagrar inga som helst kontouppgifter hos oss.

Vi hanterar inte heller några personuppgifter om dig i vårt kassaregister i den fysiska butiken i Örsbäck.

Vi använder aldrig dina uppgifter för att skicka reklam eller annan information du inte har beställt av oss, och vi säljer inte dina personuppgifter vidare.

E-post
När du beställer något i vår e-butik får vi ett e-postmeddelande där ditt namn och adress anges. Meddelandet syftar endast som en signal att en beställning inkommit och vi raderar ditt meddelande när beställningen är levererad. Detsamma gäller om du beställer en vara via någon annan kanal och mailar leveransadress etc till oss.

När du skickar e-postmeddelande till oss angående en fråga om produkter, priser, öppettider eller liknande, besvarar vi din fråga så fort som möjligt. Är du som frågeställare nöjd med svaret raderas meddelandena inom en vecka. Kan vi inte direkt svara på frågan och behöver återkomma, sparar vi meddelandet en längre tid, men aldrig längre än ett år.

Tävlingar
När vi har tävlingar i butiken frågar vi ofta efter namn, telefonnummer och boendeort. Namn och telefonnummer behöver vi för att kunna kontakta den person som vinner. Boendeort frågar vi efter dels för att förbereda vinnarsamtalet: bor vinnaren rimligt nära för att hämta vinsten, eller kommer vi att behöva skicka den? Dels därför att det är värdefullt för oss att få en uppfattning om varifrån våra besökare kommer.

Vi sparar inte ifyllda tävlingsformulär eller personuppgifter från formulären. Så snart tävlingen är avslutad och vinnarna meddelats förstör vi och kastar formulären.

Beställningar och förfrågningar
När du beställer varor i butiken eller ber att vi ska kontakta dig när en viss vara kommer in i lager, sparar vi namn, adress samt telefon eller e-post samt vilken vara du beställt/är intresserad av. Syftet är att kunna kontakta dig så snart varan kommit in i butiken. Vi raderar uppgifterna när vi fått in varan. Är det en speciell vara som efterfrågas sparar vi uppgifterna längre, dock max två år.

Sociala medier
Använder du sociala medier? När vi annonserar på Facebook eller Instagram kan annonsvisningarna baseras på information som du som användare på Facebook tillhandahållit direkt till Facebook (vi kan t ex beställa annonser av Facebook som visas för kvinnor i en viss ålder inom ett visst geografiskt område). Då har Facebook rollen som personuppgiftsansvarig.

När vi gör inlägg på Facebook och Instagram publicerar vi inte personuppgifter i text eller bild utan medgivande. När du kommenterar våra inlägg ansvarar du för det du skriver. Kommentera inte med känsliga uppgifter om dig själv och undvik att lämna personuppgifter om andra.

Väljer du att skicka uppgifter via direktmeddelanden i t ex Instagram och senare vill ta bort uppgifterna, måste du själv radera – återkalla – ditt meddelande via ditt eget konto på Instagram.

Facebooks spårningspixel
Vi använder INTE Facebooks / Metas spårningspixel på vår webbplats (kodrader som t ex gör att du får vissa annonser och sponsrade inlägg i ditt flöde på Facebook/Instagram beroende på vilka webbsidor du har besökt).

Organisationer vi delar dina uppgifter med
För att administrera betalningar via webbplatsen använder vi oss av betaltjänstleverantör/er. Betaltjänstleverantören är personuppgiftsansvarig för sin egen behandling av dina personuppgifter. Vi hanterar alltså båda endast personuppgifter för våra egna respektive syfte och ändamål. Det innebär att vi båda är separat och individuellt personuppgiftsansvariga för vår respektive datahantering.

För att uppfylla syftet med vår behandling av dina personuppgifter, främst att sälja och leverera varor till dig, delar vi dina personuppgifter med företag som tillhandahåller tjänster, t ex fraktbolag för att hantera utskick och leverans av dina varor. De får inte använda dina uppgifter för egna ändamål.

De personuppgifter du lämnar i vår e-butik eller andra kanaler hanteras i viss omfattning av leverantören av vår e-butik och av vår redovisningsbyrå. De behandlar personuppgifter för vår räkning och har rollen som personuppgiftsbiträden.

Din rätt att se din data och din rätt att radera din data
Du har rätt att få veta vilka personuppgifter ett företag har om dig. Du har också rätt att meddela företag som har personuppgifter om dig att du vill att uppgifterna rättas eller raderas. Det förutsätter att eventuellt pågående avtal avslutas och att eventuella fakturor är betalda. Viss data kan av lagskäl behöva sparas så många år lagen kräver innan de raderas (t ex p g a bokföringslagen).

Lagringstid
Vi sparar dina uppgifter så länge som vi behöver ha dem för att uppfylla målet med att de samlades in, eller så länge som lagen kräver (t ex konsumentköplagen och bokföringslagen). Vi sparar inga personuppgifter i onödan eller bara för att de kan vara ”bra att ha”.

Exempel på laglig grund för de personuppgifter vi behandlar
Samtycke: När du t ex deltar i tävlingar och lämnar dina personuppgifter till oss, eller lämnar uppgifter för att bli informerad om när vissa varor kommer in i butiken.

Avtal: Köpavtal som vi ingår med dig är lagliga grund för behandling av personuppgifter. Behandlingen är också nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet, alltså leverera din beställning och få betalt.

Rättslig förpliktelse (lagkrav): Skulle du t ex ångra ett köp, behöver vi behandla uppgifterna för att bl a följa konsumentköplagen. Vi behöver också spara vissa uppgifter för att uppfylla bokföringslagen.

Välkommen att höra av dig
Om du har frågor är du välkommen kontakta oss.

Inredningsdetaljer i Örsbäck AB (Inredning & Design)
Örsbäck 22
914 90 Nordmaling
070-318 75 30